FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ) - ELÓUA

Inhoud & Gebruik

Wat is PDRN en waarom is het goed voor mijn huid?

PDRN (Polydeoxyribonucleotide) is een krachtig ingrediënt dat de huid helpt herstellen, regenereren en hydrateren. Het stimuleert de aanmaak van collageen en helpt fijne lijntjes verminderen, waardoor je huid er jonger en stralender uitziet.

Hoe gebruik ik het ELÓUA PDRN-serum?

Breng ’s ochtends en/of ’s avonds een paar druppels aan op een gereinigde huid. Masseer zachtjes in totdat het volledig is opgenomen. Gebruik daarna een moisturizer voor optimale hydratatie.

Wat is het verschil tussen het PDRN-serum en de PDRN bubble cream?

Het serum is een lichte, geconcentreerde formule die diep in de huid doordringt. De bubble cream is rijker en hydrateert intensief terwijl het de huidbarrière versterkt. Veel klanten gebruiken het serum overdag en de bubble cream ’s nachts.

Zijn de producten geschikt voor alle huidtypen?

Ja, de ELÓUA PDRN-producten zijn dermatologisch getest en geschikt voor alle huidtypen, inclusief de gevoelige huid.

Disclaimer 
Hoewel onze formules zorgvuldig zijn samengesteld en getest voor een brede range aan huidtypes, is iedere huid anders en kan de reactie op een product variëren. Factoren zoals huidconditie, hormonen en omgevingsinvloeden spelen hierbij een rol. We adviseren om nieuwe producten eerst op een klein stukje huid te testen voordat je ze in je volledige routine opneemt. Stop het gebruik en raadpleeg een specialist als er tekenen van irritatie optreden.

Let op: Onze PDRN-formules bevatten salmon DNA en zijn daarom niet geschikt voor mensen met een vis- of schaaldierenallergie.

Hoe snel zie ik resultaten?

De meeste gebruikers merken verbetering in hydratatie en huidtextuur binnen 2 tot 4 weken bij regelmatig gebruik.

Kan ik de producten combineren met andere skincare?

Ja, onze producten kunnen veilig gecombineerd worden met andere skincare producten zoals vitamine C, retinol en SPF.

Hoe bewaar ik de producten het beste?

Bewaar op een koele, droge plek uit direct zonlicht. Zorg dat de dop goed gesloten is om de werkzaamheid te behouden.

Verzenden

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die voor 17:00 uur binnenkomen, worden dezelfde dag nog verzonden met DHL. De levertijd is doorgaans 1 dag, afhankelijk van de koerierdienst.

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is geheel gratis binnen Nederland.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren is niet mogelijk omdat onze producten gepersonaliseerd zijn.

Wat als ik een verkeerd of beschadigd product ontvang?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via eloua.cosmetics@hotmail.com, zodat we het kunnen oplossen.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:

iDEAL ✅
Apple Pay ✅
Google Pay ✅
Mastercard ✅
Visa ✅

Overige vragen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen wijzigingen te verwerken zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons 7 dagen in de week bereiken via onze social media kanalen, en per e-mail op eloua.cosmetics@hotmail.com.